반응형 고객경험4 AI 기반 개인화: 나만의 쇼핑 비서를 만드는 방법 쇼핑할 때마다 선택이 어려우신가요? 이제는 AI 쇼핑 비서가 당신의 취향을 대신 기억하고 추천해줄 시대입니다.안녕하세요 😊 요즘은 필요한 물건을 사려고 들어가면, 선택지가 너무 많아서 오히려 더 피곤해질 때가 많잖아요. 저도 지난주에 운동화를 하나 사려고 했는데, 브랜드마다 디자인, 색상, 기능이 너무 다양해서 한참을 비교하다 결국 아무것도 못 사고 돌아온 경험이 있어요. 그런데 AI를 활용한 개인화 쇼핑 비서는 이런 번거로움을 확 줄여주더라고요. 마치 오랫동안 나를 지켜본 친구처럼, 내가 좋아할 만한 아이템을 딱 집어주는 느낌이랄까요. 오늘은 바로 그 "나만의 AI 쇼핑 비서"를 만드는 방법을 소개하려고 해요. 목차 AI 개인화 쇼핑의 기본 이해 데이터 수집과 분석 .. 2025. 9. 24. 디지털 전환과 초개인화, 이커머스 성공의 두 가지 핵심 온라인 시장에서 살아남기 위해선 이제 단순히 상품을 파는 것만으로는 부족합니다. 디지털 전환과 초개인화 전략, 이 두 가지가 이커머스 성패를 가르는 결정적 요인이 되고 있습니다.안녕하세요, 요즘 제가 주변 창업자들과 이야기를 나눠보면 다들 같은 고민을 하더라고요. "이커머스 시장이 너무 빨리 변한다", "고객들이 원하는 걸 도대체 어떻게 알아야 하지?"라는 질문이죠. 저 역시 몇 년 전 온라인 쇼핑몰을 운영하면서 비슷한 어려움을 겪었던 기억이 납니다. 하지만 디지털 전환과 초개인화를 전략적으로 활용했을 때, 놀랍도록 빠르게 고객 반응이 달라졌습니다. 오늘은 제가 직접 경험한 사례와 함께, 이커머스 성공을 이끄는 두 가지 핵심 요소에 대해 깊이 있게 풀어드리려고 합니다. 목차 .. 2025. 9. 23. 옴니채널 쇼핑, 온라인과 오프라인을 잇는 새로운 경험 요즘 쇼핑할 때, 매장에서 본 제품을 온라인에서 다시 찾아본 적 있으신가요? 그게 바로 옴니채널의 시작입니다!안녕하세요, 여러분 😊 저는 지난 주말에 백화점에서 신발을 보다가 결국 온라인으로 결제했는데요, 이게 바로 요즘 말하는 옴니채널 쇼핑의 전형적인 경험이더라고요. 오프라인에서 직접 보고 만지면서 확신을 얻고, 온라인에서 할인과 혜택을 챙기는 과정이 자연스럽게 이어진 거죠. 오늘은 이런 변화가 왜 중요한지, 그리고 우리 일상에 어떤 새로움을 주는지 하나하나 이야기해 보려고 합니다. 목차 옴니채널 쇼핑이란 무엇인가? 소비자가 느끼는 옴니채널 경험 기업들이 채택하는 전략 옴니채널을 가능하게 하는 기술 성공적인 옴니채널 사례 옴니채널 쇼핑의 미래 옴니채널.. 2025. 9. 22. 쇼핑 경험 혁신: 초개인화가 만드는 새로운 쇼핑의 재미< 여러분, 쇼핑할 때마다 마치 나만을 위한 비밀 메뉴를 발견한 듯한 기분, 혹시 느껴본 적 있으신가요?안녕하세요, 요즘 들어 쇼핑을 할 때마다 점점 달라지는 세상을 실감하고 있어요. 예전엔 그냥 필요한 걸 사는 게 전부였는데, 이제는 추천 알고리즘이 제 취향을 쏙쏙 맞춰주고, 앱에 들어가면 꼭 제가 사고 싶었던 상품들이 기다리고 있더라고요. 솔직히 처음엔 좀 소름 돋았는데, 이제는 오히려 너무 편해서 없으면 불편할 정도예요. 오늘은 바로 이 ‘초개인화’가 어떻게 우리의 쇼핑 경험을 새롭게 바꿔주고 있는지, 그리고 그 안에서 느낄 수 있는 재미와 즐거움에 대해 이야기해 보려 해요. 목차 초개인화란 무엇인가? 초개인화가 만든 쇼핑의 변화 새로운 쇼핑 재미 요소 브랜.. 2025. 9. 15. 이전 1 다음 반응형