반응형 리테일테크1 리테일 테크: 초개인화 시대에 성공하는 매장 전략 여러분, 혹시 매장에 들어섰을 때 ‘와, 여긴 나를 딱 알고 있네?’라는 기분을 느껴본 적 있으신가요?안녕하세요! 요즘 제가 정말 많이 관심 두고 있는 주제가 바로 ‘리테일 테크’예요. 주말마다 집 근처 쇼핑몰을 돌다 보면 예전과 달리 매장이 단순히 물건을 파는 공간이 아니라, 고객 개개인에게 꼭 맞는 경험을 주려는 걸 체감합니다. 특히 초개인화라는 말이 괜히 나온 게 아니더라고요. 제 취향을 읽은 듯한 추천이나 디지털 체험 덕분에 지갑이 절로 열리기도 했습니다. 오늘은 이 변화 속에서 매장이 어떻게 살아남고 또 성공할 수 있는지, 그 전략을 하나하나 풀어보려고 합니다. 목차 초개인화 리테일의 개념과 필요성 고객 데이터를 활용한 맞춤 경험 설계 옴니채널 전략과 디지.. 2025. 9. 18. 이전 1 다음 반응형